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iCloudの問題を解決する

同期の問題があるデバイスを特定したら、次のトラブルシューティング手順を使用して、その特定のデバイスでiCloudの問題を解決できます。

同期の問題を解決する

iCloud設定の問題に対する私たちの実践

私たちもiCloudのユーザーです。私たちが遭遇するほとんどのiCloud設定の問題に役立ついくつかの経験を次に示します。

  • どんな問題であっても、多くのiCloudの問題はデバイスを再起動するだけで解決できます。
  • ほとんどの場合、再起動で解決しない場合は、Apple IDをリセットすると役立ちます。

トラブルシューティング手順​

1. デバイスを再起動する​

2. QuickPlanXでiCloudが有効になっていることを確認する​

  1. iCloudをオンにする：AppleのガイドすべてのデバイスでiCloudにサインインする方法に従ってiCloudをセットアップします。

  2. QuickPlanXがiCloudにアクセスできるようにする：AppleのガイドiCloudでデータを同期および保存するアプリを変更する方法を参照して、QuickPlanXに必要なiCloudアクセス許可を付与します。

3. すべてのデバイスで同じiCloudアカウントを使用していることを確認する​

設定アプリ（iOS）またはシステム環境設定（Mac）> Apple ID > iCloudを開き、各デバイスで同じユーザー名が表示されていることを確認します。

4. iPhoneで、iCloudがモバイルデータ通信を使用できることを確認する​

モバイルデータ通信を使用している場合は、iCloudとQuickPlanXがモバイルデータ通信を使用する許可を持っていることを確認します。

iOSでは、[設定] > [モバイル通信]に移動し、QuickPlanXとiCloud Driveが有効になっていることを確認します。

5. iCloud同期が正常に動作していることを確認する​

MacのFinderまたはiPadのファイルアプリを介して、テストファイルをiCloud Driveに配置します。ファイルが他のデバイスに同期されるかどうかを確認します。

テストファイルが同期されない場合は、このサイトからAppleにお問い合わせください。

6. iOS、iPadOS、macOSを更新する​

7. デバイス間でテストファイルをAirDropする​

すべてのデバイスで同じiCloudアカウントにログインしている間にAirDropを行うと、iCloud同期が正常になる可能性があります。

8. iCloudアカウントの空き容量が不足していないことを確認する​

iCloudアカウントのストレージ容量が不足している場合は、空き容量を増やすと役立つ場合があります。

  • iOS：[設定]で[iCloud]に移動し、[ストレージ]ボタンの値を確認します。
  • Mac：[システム環境設定]で[Apple ID] > [iCloud]をクリックし、画面下部の値を確認します。

9. デバイスの空き容量が不足していないことを確認する​

デバイスのストレージ容量が不足している場合、iCloudはデータをダウンロードできない可能性があります。空き容量を増やすと役立つ場合があります。

  • iOS：[設定] > [一般] > [iPadストレージ]に移動します。
  • Mac：Macのメニューバーで、[Appleメニュー] > [このMacについて] > [ストレージ]をクリックします。

10. デバイスのバッテリー残量が少なくなっていないことを確認する​

低電力モードは、バッテリー寿命を延ばすために同期を無効にします。デバイスのバッテリー残量が少ない場合は、低電力モードが解除されるまで充電します。

11. QuickPlanXでiCloudをオフにしてからオンにする​

iCloudをオフにし、QuickPlanXを閉じ、デバイスを再起動し、QuickPlanXを再起動して、iCloudを再度オンにします。

12. 同期が禁止されていないか確認する​

デバイスが企業や教育機関などの組織によって管理されている場合、iCloud同期が許可されていない可能性があります。確認するには、[設定] > [一般]に移動します。「プロファイル」ボタンがある場合は、それをタップし、「クラウド内の書類は許可されていません」というポリシーを探します。

13. iCloudプライベートリレーをオフにする​

iCloudプライベートリレーを一時的にオフにして、同期の問題が解決するかどうかを確認してみてください。

14. iCloudからログアウトして再度ログインする​

上記の手順で解決しなかった場合にのみこれを試してください。最初に自動バックアップが有効になっていることを確認してください。

  1. すべてのデバイスでiCloudアカウントからログアウトします：
    • iOS：[設定]で[iCloud]に移動し、「サインアウト」をタップします。
    • Mac：[システム環境設定] > [Apple ID]で、「iCloud」をクリックし、「サインアウト」をクリックします。
  2. すべてのデバイスを再起動します。
  3. すべてのデバイスでiCloudアカウントにログインします：
    • iOS：[設定]で「iCloud」に移動し、サインインします。
    • Mac：[システム環境設定] > [Apple ID]で、「iCloud」をクリックし、サインインします。
  4. すべてのデバイスでQuickPlanXのiCloudをオンにします。

15. Appleに連絡する​

iCloudに関するすべての問題を修正したいのですが、サードパーティ開発者はiCloudを限定的にしか制御できません。上記の手順で解決しない場合は、このサイトからAppleにお問い合わせください。

注意

iCloudサービスは通常、非常にうまく機能します。ただし、iCloudが期待どおりに機能しない理由はさまざま考えられ、考えられるすべての原因と解決策をここに記載することはできません。妥当な時間内に同期が完了しない、またはアカウントが利用できない場合は、追加の解決策を検索することをお勧めします。

iCloudから復元​

異なるデバイスのデータに一貫性がなく、同期の問題が解決しない場合は、iCloudサーバーからデバイス上のプロジェクトを更新して、すべてのデバイスをiCloudと同期させることができます。

QuickPlanXはデバイス上のローカルデータを削除し、iCloudサーバーからすべてのプロジェクトを再ダウンロードするため、すべてのデバイスがiCloudに保存されているデータと同じになります。

データ損失のリスク

一部のデバイスでの更新がiCloudへのアップロードを完了していない場合、データが失われるリスクがあります。行動を起こす前に、iCloudから復元ガイドで詳細を確認することを強くお勧めします。

タイムリーな更新、安定したインターネット接続、および組み込みのQuickPlanX同期ツールを使用すると、CloudKit同期エクスペリエンスが大幅に向上することを忘れないでください。問題が発生した場合は、提供されているリソースをためらわずに利用してください。